Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại st 365, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn, không kém.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh danh tính qua OTPTuân thủ theo quy định khu vực
st 365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản theo từng lớp — không chỉ ở bước đăng nhập mà còn trong từng giao dịch và phiên kết nối. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể st 365 áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Kết nối trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ như nhau.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Kiểm soát cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân trên tài khoản, đội ngũ st 365 hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn thay đổi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Telegram

Kết nối kênh Telegram chính thức của st 365 để hỏi nhanh về tài khoản, dữ liệu hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư nghe có vẻ phức tạp, nhưng với st 365 mọi thứ khá thẳng thắn. Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hay ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo yêu cầu cụ thể.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hồ sơ giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Các dữ liệu khác không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sớm hơn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi phiên kết nối đều được mã hoá và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.